Actualización Software Contadora de Billetes E-POS BCJ500

Estimados clientes, les compartimos el paso paso a paso a seguir para actualizar el software de la Contadora de Billetes E-POS BC-J500.

Requisitos

La contadora de billetes debe estar funcionando bien.
Una unidad USB (Pendrive) en formato FAT32. Solo debe contener en su interior el archivo del paso que se esta ejecutando. el pendrive (NO debe tener otro contenido que no sean los archivos para la actualización.)
Verifique el número de versión de firmware que trae su contadora de billetes. Esto lo puede hacer en la pantalla de encendido del equipo. Por ejemplo “W20201102” o “W20201102X”.
Tome nota de la versión que tiene su equipo, es un dato importante.

Llenar el formulario de contacto con tus datos. Luego de enviar el formulario vas a recibir en tu correo 2 archivos descargables. (Si ves que no llega el correo a la bandeja principal, revisá la bandeja de notificaciones o el buzón de spam).

Pasos para actualizar las imágenes de los billetes.

- Apagá la contadora de billetes.
- Luego vas a conectar la unidad USB en el puerto USB de la parte trasera de la contadora E-POS BCJ500, (el del lado derecho), es decir, el que se encuentra mas cerca del exterior. (Adjuntamos imagen para muestra) El pendrive solo debe contener el archivo “ARS_FT500_20230606_013.B9EAD0160C71C1C1.ZPK”

- Encendé el equipo y esperá a que se instale la actualización. Al finalizar deberá aparecer la siguiente leyenda: “OK!. Pull out”.

La operación no debe ser interrumpida, no debe sacarse el pendrive antes de tiempo, ni apagarse la contadora de billetes antes de que aparezca el mensaje de OK. De lo contrario puede dañase la máquina, siendo necesaria una reparación importante para que vuelva a funcionar.

Ahora vas a apagar la contadora de billetes
Remové la unidad USB

Pasos para actualizar el menu, para que en los reportes aparezca la denominación de ARS 2000.

Apagá la contadora de billetes.
Conectá la unidad USB en el puerto USB que esta hacia el interior (izquierdo) de la contadora de billetes. El pendrive solo debe contener el archivo “500_system.bin”. Utilizá el archivo contenido en la carpeta que coincida con el número de versión de su equipo.
Encendé el equipo y esperá a que se instale la actualización. Al finalizar deberá aparecer la siguiente leyenda: “OK!. Pull out”.
Apague la contadora de billetes
Remové la unidad USB.

ERRORES FRECUENTES:
1. Si luego del proceso de actualización, al momento del encendido, la contadora de billetes se queda en la pantalla del logo "e-pos" y no muestra el menu de operación normal, puede deberse a que el pendrive se colocó en el puerto USB equivocado o que el archivo usado no sea el correcto para su versión de firmware. Repita todo el proceso de actualización, sin que haya equivocaciones en el puerto USB ni en los archivos utilizados.

SOLO PARA LOS QUE TIENEN LA VERSION DE CONTADORA BCJ500 W20201102X Una vez actualizada la contadora BCJ500 la tecla/función Add deja de funcionar. Por favor contacnos para recibir ayuda.